1- INFORMAÇÕES GERAIS

Os seguintes termos e condições aplicam-se a todas as encomendas efetuadas pelo cliente à MAR & MONTE BIKES AND BOARDS, no website maremonteshop.com ou numa compra à distância.
Ao utilizar o site e/ou ao efetuar uma encomenda, aceita os termos e condições aqui estabelecidos. Certifique-se de que leu e compreendeu os Termos antes de efetuar uma encomenda. Apenas pessoas físicas com idade igual ou superior a 16 anos (que não estejam sob tutela) podem efetuar encomendas.
A inclusão de quaisquer produtos ou serviços em maremonteshop.com num determinado momento não implica nem garante que esses mesmos produtos ou serviços estejam sempre disponíveis. Reservamo-nos o direito de descontinuar qualquer produto ou de cancelar uma encomenda, a qualquer momento. Reservamo-nos o direito de alterar periodicamente estes Termos, sem aviso prévio ao cliente. A versão dos Termos aplicável à tua encomenda será a que estiver publicada no site no momento da realização da encomenda.

2- PREÇOS E PORTES DE ENVIO

Os preços apresentados em maremonteshop.com incluem IVA, mas não incluem os portes de envio. O custo de cada método de envio é claramente indicado durante o processo de finalização da encomenda. Se não nos for possível enviar a tua encomenda por completo e tivermos de efetuar mais de um envio, o cliente não terá de pagar custos adicionais pelos envios subsequentes. Os preços nas lojas e online podem variar. Caso os preços apresentados nos artigos sejam apresentados com um erro identificável por nós, um valor "anormalmente baixo" ou a zero euros, reservamos o direito do cancelamento da encomenda.

Encomendas para o estrangeiro, Açores e Madeira estão sujeitas a orçamentação relativamente aos portes de envio.

3- ENCOMENDAS

O cliente pode optar por encomendar através do site ou por Telefone. Depois de efetuar a sua encomenda, caso tenha fornecido o seu endereço de e-mail, receberá um e-mail de confirmação. Se, por qualquer motivo, não nos for possível concluir a sua encomenda, informar-lhe-emos assim que possível.
Caso já tenhamos recebido o pagamento devido por essa encomenda, tentaremos reembolsar pelo montante aplicável através do mesmo método utilizado para efetuar o pagamento. Se, por qualquer motivo, forem necessários entendimentos alternativos, iremos avisar e liquidar o reembolso.

4- ENVIO

A MAR & MONTE BIKES AND BOARDS faz o que está ao seu alcance para aceitar e processar as encomendas com a maior diligência possível, e para enviar a sua encomenda para o seu endereço, um ponto de recolha ou outro endereço indicado, de acordo com a opção de envio selecionada.
A MAR & MONTE BIKES AND BOARDS procura despachar as encomendas o mais rapidamente possível e pela ordem com que são efetuadas. O nosso objetivo é que o envio seja efetuado 2 a 5 dias úteis após a confirmação de uma encomenda. Embora procuremos proceder ao envio dentro do prazo indicado, isto poderá não ser possível por motivos imprevistos. No caso improvável de o tempo de envio ultrapassar os 30 dias, poderá cancelar a sua encomenda.

5- DEVOLUÇÕES

Poderá cancelar, procedendo à devolução da sua encomenda até 14 dias após a receção dos artigos encomendados. Caso os artigos já tenham sido cobrados, receberá um reembolso que incluirá os portes de envio (caso se aplique). Se optar por manter alguns dos artigos e cancelar apenas parte da sua encomenda, os portes de envio não serão reembolsados. 

A MAR & MONTE BIKES AND BOARDS garante um reembolso total, desde que todos os artigos sejam devolvidos nas mesmas condições em que foram entregues, excluindo na compra de bicicletas. Isto significa que os artigos não podem ter sido danificados, sujos, lavados, alterados ou usados (para além de experimentar o artigo) e que todas as etiquetas devem estar intactas. 

Para a empresa aceitar a devolução do(s) artigo(s), o cliente tem de seguir este procedimento:

1. Contactar a MAR & MONTE BIKES AND BOARDS por Carta Registada, e-mail (geral@maremonteshop.com), através do respectivo email de encomenda, ou por telefone.

2. Voltar a colocar o produto na embalagem original intacta.

3. Colocar a embalagem original numa embalagem de proteção.

 4. Entregar a encomenda ao transportador.

Na altura da receção da peça devolvida, o cliente será reembolsado através do modo de pagamento original.

6- FOTOS, CORES E MEDIDAS

Fazemos todos os esforços razoáveis para que a representação dos atributos dos nossos produtos, incluindo a composição as fotos e as cores, seja o mais rigorosa possível. A cor que vê irá depender do seu sistema informático, e não podemos garantir que o seu computador apresente as cores rigorosamente. As medidas de um artigo comunicadas em maremonteshop.com são apenas valores aproximados, para lhe dar uma ideia melhor do modelo ou corte desse artigo específico, e não uma garantia definitiva das medidas reais do artigo que irá receber. As medidas finais de um artigo podem variar, dependendo do material utilizado na sua produção, pelo que recomendamos que consulte os detalhes do produto para informação acerca das respectivas características. Caso a foto apresentada se revele errada, reservamos o direito do cancelamento da encomenda, garantindo a devolução do valor.

7- GARANTIA

Em caso de defeito nos artigos adquiridos, a MAR & MONTE BIKES AND BOARDS cumpre todos os regulamentos legais relativos à garantia.

8- LEI APLICÁVEL

Os Termos e Condições deste site baseiam-se na Lei Portuguesa, e qualquer situação de litígio será resolvida nos Tribunais portugueses.

EM CASO DE LITÍGIO, O CONSUMIDOR PODE RECORRER AO CENTRO DE INFORMAÇÃO, MEDIAÇÃO E ARBITRAGEM DE CONSUMO SITO NA RUA D. AFONSO HENRIQUES, Nº 1, 4700-030

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LEI Nº144/2015, 8 DE SETEMBRO